Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Все мы любим получать подарки также, как и их дарить. Подарки бывают разными в том числе, подарки в виде Подарочных сертификатов на услуги или покупки.
А знали ли Вы, что Сертификат можно вернуть и получить за него денежные средства?
Давайте сначала разберемся, что такое Подарочный сертификат? Сертификат – это аванс, то есть предоплата за еще неоказанную услугу или товар. И пока услуга не оказана или товар не передан Потребителю, то Договор не считается заключенным или исполненным (здесь действуют нормы Закона РФ «О защите прав Потребителей»).
А теперь случай из нашей практики. Обратился к нам Клиент с такой проблемой: Клиенту на праздник торжественно вручили Подарочный сертификат на 10 000 рублей и пожелали ни в чем себе не отказывать! Но в суматохе рабочих будней, к сожалению, Клиент воспользоваться Сертификатом не успел и срок его действия спустя год истек. В оказании услуги по этому Сертификату Клиенту было отказано. Но на нем же остались деньги?
Наши Юристы помогли Клиенту вернуть денежные средства!
А все потому, что денежные средства можно вернуть абсолютно за все (любые) Подарочные сертификаты, независимо от того, является ли Сертификат действующим, истек период его действия или на нем имеется остаток денежных средств.
Кстати, не имеет значения, как производилась оплата за данный Сертификат – наличными или по банковской карте. Также, не имеет значения, кем производилась оплата – Вами лично или третьими лицами, возврат денежных средств будет произведен тому человеку, у кого непосредственно находится данный Сертификат, и кто об этом заявляет.
Важно! Отказ Продавцом (Исполнителем услуг) в возврате денежных средств за неиспользованный Сертификат, или с истекшим сроком действия, или с остатком средств на нем – является НЕЗАКОННЫМ и нарушает Ваши права, как Потребителя!
И так как здесь действует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», то судом в пользу нашего Клиента было взыскано:
Сумма подарочного сертификата
Неустойка за несвоевременное удовлетворение требований потребителя
Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя
Компенсация морального вреда
Судебные расходы, которые Клиент понес при защите своих прав
Как восстановить Ваши права и вернуть денежные средства за Подарочный сертификат подробно расскажут наши Юристы. Мы рады Вам помочь.
Юристы компании «ЮДВИН на страже Ваших прав!